Introducción

En la actualidad se observa como la comunicación sincrónica juega un papel importante en los diversos procesos interpersonales. Las cifras de usuarios en  las  “Redes Sociales” quienes comparten una gran gama de información en tiempo real crece vertiginosamente. Es normal acceder a  noticias, documentos, transferencias electrónicas, películas, clases, documentales a través de los distintos dispositivos móviles, personalizados según las competencias tecnológicas de cada usuario. Es por ello, que a nivel gerencial, se puede diseñar estrategias mercadeo con la ayuda de la web 2.0 que permita al gerente en formación, potenciar la creatividad y motivación, fomentando la colaboratividad entre los consumidores  para ahorrar costes y favoreciendo  el intercambio de productos en grupo. Es propicio, utilizar las redes telemáticas como espacio educativos innovadores que permitan el funcionamiento de comunidades virtuales de aprendizaje. El uso  de las redes sociales transformará a los usuarios pasivos en “Ambulantes” respetando la ética y transparencia que la web garantiza como servicio a la comunidad y una mejor calidad de vida sustentado en el Marketing social", cuando el mercado esté completamente asentado, no solo para satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino también persiguiendo  objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, todo ello a través de las redes como estrategia de mercadeo aplicada por la gerencia.